Bosch кіріктірілген тұмшапеш HBN559W1Q

ТОО «Sulpak» Региональному директору г-ну Филину И.А. и директору магазина г-ну Мусакулову Р.С. Ознакомившись с Вашим ответом на претензионное письмо, с данным актом и с доводами, которые Вы представляете в своем ответе, я не согласен, по следующим основаниям. -В акте технического состояния изделия на исправность духового шкафа в графе «основание заявленной жалобы»вписано- запах гари, однако в моей претензией основой заявленной жалобы являлся не запах гари, а едкий запах синтетического характера. В своем письме я это четко отразил. - Кроме того, около месяца Вами рассматривалось претензионное письмо, но основательного ответа на мою претензию, игнорируя мои конструктивно изложенные претензии к особенностям самого изделия, а не к его техническим характеристикам так и не дали. -Считаю, что обследование проведенное на предмет технического состояния духового шкафа произвели не верно. Шкаф функционален, но не пригоден к использованию из-за того, что во время нагревания из него исходит едкий отравляющий запах синтетического характера, который распространяется по всей квартире. -Кроме того, согласно п.2 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», на который по Вашим словам я ссылаюсь, могу пояснить следующее: основанием для моего требования осуществления возврата денег, предусмотренного статьей 15 Закона РК «О защите прав потребителя» – является предоставления неполной информацией о технических характеристиках духового шкафа продавцом, так как если бы продавец при приобретении духового шкафа предупредил меня о том, что при пользовании товаром, на протяжении неопределенного времени, будет выделяться едкий синтетический запах, я бы его не приобрел. Обратившись в Ваш магазин, я надеялся приобрести качественный товар, тем более что сумма товара немаленькая и составляет 165 990 (сто шестьдесят пять девятьсот девяносто) тенге, которые я не готов оплатить за духовой шкаф, который выделяет невозможный запах и дышать этим запахом я и члены моей семьи не намерены. Я отказываюсь от получения данного товара, так как он не соответствует нормам безопасности, и характеристики которые мне описал продавец, не были полными. На основании изложенного, прошу осуществить возврат денежных средств за товар, а именно газовую поверхность, которая согласно акта имеет заводской брак, а также духовой шкаф, который при накаливании выделяет едкий синтетических запах. В случае если Вами моя просьба не будет удовлетворена в срок до 22 октября 2018 года, буду вынужден обратиться в суд с целью взыскания денежных средств, оплаченных за вышеуказанный товар, стоимостью - 165 990 (сто шестьдесят пять девятьсот девяносто) тенге, и 70995( семьдесят тысяч девятьсот девяносто пять) тенге за газовую поверхность , и Proсервис (сервисное обслуживание в течении 5 лет) 40 991(сорок тысяч девятьсот девяносто один) тенге, а также возместить ущерб, понесенный нашей семьей в результате поставки и установки некачественного товара в размере13 731 (Тринадцать тысяч семьсот тридцать одна) тенге, а также защиты своих прав и постановкой вопроса о взыскании судебных расходов, материального и морального ущерба, понесенного на период осуществления проверки газовой плиты в сервисном центре. С уважением Юрий Кочемасов Тел. 8 705 796 5225 19.10.2018