Доставка и оплата

Способы доставки и получения товара

Избавьте себя от забот при перевозке товара — мы быстро и бережно доставим вашу покупку до квартиры или офиса.

Преимущества доставки в Sulpak: 
- Быстро и вовремя; 
- Обязательный звонок курьера за час до доставки; 
- Бережная транспортировка на специально оборудованных автомобилях.

При заказе в интернет-магазине www.sulpak.kz на сумму от 15000 тг. доставка осуществляется бесплатно (в пределах административных границ города). При заказе на сумму менее 15 000 тг. - стоимость доставки варьируется от 500 до 1000 тг. в зависимости от города. Стоимость доставки в вашем городе отображается в корзине при оформлении заказа.

Доставка товаров осуществляется в административных границах города с 11:00 до 21:00, на следующий день после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, 7 дней в неделю. В отдаленные районы Усть-Каменогорска и Талдыкоргана доставка оформляется в промежуток времени с 16.00 до 21.00.

Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу* и продемонстрируют целостность и комплектность товара (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится.

*Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. 

Заказать доставку очень легко!

Заказ возможен при наличии кнопки "Заказать в другом городе" на странице сайта с выбранным товаром.

Для получения доставки необходимо сделать 5 шагов: 
1. На странице с понравившимся Вам товаром выберите вверху сайта Ваш город. 
2. Нажмите кнопку «Заказать в другом городе» и оформите заказ или позвоните нам по телефону 3210 (звонок с мобильного бесплатный). 
3. Получите у менеджера номер своего заказа и узнайте дату поступления. 
4. После получения номера заказа от оператора интернет-магазина произведите оплату* на кассе ближайшего к Вам магазина Sulpak. 
5. Как только товар прибудет в Ваш город, мы Вам позвоним, чтоб Вы могли забрать товар из магазина либо наши курьеры привезут его Вам на дом. 

*Мы везем технику только со 100 % предоплатой. Срок доставки 7-15 дней, в города Атырау и Актау 13-25 дней.

Почтой доставка не осуществляется.

После совершения заказа Вы можете забрать товар в одном из наших розничных магазинов.

• Перед посещением магазина, необходимо обязательно согласовать с менеджером адрес магазина, в котором есть в наличии выбранный вами товар. 
• Оплата за заказ осуществляется в кассу по номеру заказа, который можно получить у менеджера интернет-магазина. 
• Резерв на ваш товар сохраняется в течении 3-ех дней со дня оформления заказа менеджером. 
• Оплатить можно наличными, пластиковой или бонусной картой сети магазинов «Sulpak» непосредственно в кассе магазина. 

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Способы оплаты товаров и услуг

Наличный расчет.
Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек. Оплата наличными возможна на кассе нашего розничного магазина при самовывозе или лично в руки курьеру при доставке на дом в момент получения заказа (возможно только в городах, где действует наша служба доставки).

Оплата банковской картой на сайте.
К оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. Удобный и безопасный способ оплаты предоставлен АО Народный Банк Казахстана и компанией Processing.kz. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек, который Вы можете распечатать и сохранить, а также уведомление на почтовый адрес указанный при оплате.

Оплата банковской картой кассе магазина.
К оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек.

Оплата с помощью сервиса «интернет-банкинг»
Если вы уже пользуетесь услугами интернет-банкинга, то Вы можете оплачивать заказы с помощью данного сервиса. Услугу интернет-банкинга для www.sulpak.kz могут предоставить: АО «Евразийский банк», АО «АТФ Банк», ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) и интернет-отделения Kaspi.kz АО «Kaspi банк».
*Оплата с помощью интернет-банкинга и банковской картой производится только при доставке курьером.

Бонусной картой и сертификатом
Участник программы получает Бонусы за покупки, совершаемые с использованием «Бонусной карты» в магазинах Sulpak. Один Бонус эквивалентен одному тенге.
• Оплата бонусной картой и подарочным сертификатом Sulpak возможна только при самовывозе в момент оплаты вашего заказа на кассе нашего розничного магазина.

Безналичный расчет для юридических лиц.
Счет-фактура высылается Вам нашим менеджером после получения всех необходимых реквизитов вашей организации.
• Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Получить товар вы можете на следующий день после поступления денег на наш расчетный счет.
• Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
• Для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика и документ удостоверяющий личность.

Оплата в кредит
У нас вы можете оформить кредит у специалистов в любом магазине Sulpak или на сайте. В этом случае вы получите решение банка дистанционно, не выходя из дома. Для этого выберите понравившийся товар по интернет-цене и нажмите «Купить в кредит» и выберите желаемый банк.
• Вы сами выбираете удобные для Вас банк и условия кредитования. Более подробную информацию по кредиту Вы можете получить здесь.

Оплата частями Homebank Orange
Специальная программа от QAZKOM - Homebank Orange. Совершая покупки в рассрочку, Вы сможете экономить собственные средства и не платить за использование кредитного лимита. Используйте кредитные карты QAZKOM и совершайте покупки на сайте Sulpak.kz в рассрочку до 12 месяцев без переплаты.