Доставка и оплата

При заказе в интернет-магазине www.sulpak.kz стоимость доставки зависит от города и суммы заказа. Стоимость отображается в корзине при оформлении заказа. Оплатить за заказ Вы можете курьеру как наличными так и банковской картой любого банка Казахстана (для жителей городов Актау, Актобе, Алматы, Атырау, Караганда, Костанай, Нур-Султан, Павлодар, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент).
Ознакомиться с тарифами на доставку заказов в Вашем городе Вы можете здесь.

Доставка товаров осуществляется с 11:00 до 21:00 в пределах административных границ городов присутствия магазинов Sulpak, 7 дней в неделю. В отдаленные районы доставка оформляется в промежуток времени с 16.00 до 21.00. Дата доставки заказа указывается в SMS-сообщении, полученном после обработки заказа.

Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу* и продемонстрируют целостность и комплектность товара (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится.

*Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.

Компания Sulpak оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и сроки доставки товара без предварительного уведомления.

После совершения заказа Вы можете забрать товар в одном из наших розничных магазинов.

• Перед посещением магазина, необходимо обязательно согласовать с менеджером адрес магазина, в котором есть в наличии выбранный вами товар.
• Оплата за заказ осуществляется в кассу по номеру заказа, который можно получить у менеджера интернет-магазина.
• Резерв на ваш товар сохраняется в течение 3-х дней со дня оформления заказа менеджером.
• Оплатить можно наличными, пластиковой или бонусной картой сети магазинов «Sulpak» непосредственно в кассе магазина.

! Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Услуга "Заказать в мой город" - это возможность приобрести отсутствующий в вашем городе товар, он будет привезен специально для Вас. Товар будет сформирован и отправлен в Ваш город только после 100% предоплаты заказа. Заказ Вы можете оплатить в любом розничном магазине Sulpak в Вашем городе.

Срок доставки составляет от 2 до 15 дней и зависит от удаленности Вашего города от Алматы. Оформленный и оплаченный заказ Вы можете забрать в магазине Sulpak или мы доставим его по указанному в заказе адресу.

Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек. Оплата наличными возможна на кассе нашего розничного магазина при самовывозе или лично в руки курьеру при доставке на дом в момент получения заказа (возможно только в городах, где действует наша служба доставки).

К оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты систем VISA и MasterCard любого банка мира (при наличии 3D Secure. Коды 3DSecure/SecureCode используются для защиты интернет-платежей и переводов, двухфакторной аутентификации пользователя). Удобный и безопасный способ оплаты предоставлен АО Народный Банк Казахстана и компанией Processing.kz. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек, который Вы можете распечатать и сохранить, а также уведомление на почтовый адрес указанный при оплате.

К оплате за интернет-заказ принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. В подтверждение оплаты Вам предоставляется чек.

Если вы уже пользуетесь услугами интернет-банкинга, то Вы можете оплачивать заказы с помощью данного сервиса. Услугу интернет-банкинга для www.sulpak.kz могут предоставить: АО «Халык Банк», АО «Евразийский банк», АО «АТФ Банк», АО «Альфа Банк»

Счет-фактура высылается Вам нашим менеджером после получения всех необходимых реквизитов вашей организации.
• Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Получить товар вы можете на следующий день после поступления денег на наш расчетный счет.
• Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
• Для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика и документ удостоверяющий личность.

Оплата курьеру при получении возможна для жителей городов Актау, Актобе, Алматы, Атырау, Караганда, Костанай, Нур-Султан, Павлодар, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент. К оплате курьеру принимаются пластиковые карты международных платёжных систем VISA и MasterCard любого банка мира. Оплата будет произведена с помощью ручного терминала банковских карт (POS-терминал). Покупатель производит набор PIN-кода, и, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность. В подтверждение оплаты Вам предоставляется слип-чек. Чек покупки Вы можете найти в личном кабинете во вкладке Мои заказы

У нас вы можете оформить кредит у специалистов в любом магазине Sulpak или на сайте. В этом случае вы получите решение банка дистанционно, не выходя из дома. Для этого выберите понравившийся товар по интернет-цене и нажмите «Купить в кредит» и выберите желаемый банк.
• Вы сами выбираете удобные для Вас банк и условия кредитования. Более подробную информацию по кредиту Вы можете получить здесь.