search-icon
Сұраныс жіберіледі. Күтіңіз . . .
Сіздің қалаңыз Алматы ма?
Кепілдік және қайтару

Дүкендерде тауарды қайтару/айырбастау шарттары

Sulpak Интернет-дүкені сатып алынған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде тиісті сападағы тауарды айырбастауға / қайтаруға кепілдік береді, егер ол пайдалануда болмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, орамасы, пломбалары, жапсырмалары сақталса ("Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы "ҚР Заңының 30-бабы 1-тармағы).

Тиісті сападағы тауарды қайтару / айырбастау сатып алушы келесі құжаттарды ұсынған кезде жүзеге асырылады:
1. Кассалық чек немесе дүкенде сатып алынғанын растайтын құжат;
2. Сатып алушының қайтару/айырбастау себептерін көрсете отырып, дүкен директорының атына тауарды қайтаруға/айырбастауға өтініші;
3. Кепілдік талоны (егер берілген болса).

Егер сіз акция бойынша негізгі тауарды сатып алып, сыйлық алған болсаңыз және қандай да бір себеппен екі апта ішінде сақталған пломбалары мен жапсырмалары бар пайдаланбастан, тиісті сападағы сатып алынған негізгі тауарды қайтарғыңыз келсе, Сіз сондай-ақ сыйлыққа алынған тауарды да (тиісті сападағы) қайтаруыңыз керек.

Тиісті емес сападағы тауарды қайтару/айырбастау (ақаулы және өзінің функционалдық қасиеттерін орындауды қамтамасыз ете алмайтын тауар түсініледі) сатып келесі құжаттарды ұсынған кезде жүзеге асырылады):

1. Кассалық чек немесе дүкенде сатып алынғанын растайтын құжат;
2. Сатып алушының қайтару/айырбастау себептерін көрсете отырып, дүкен директорының атына өтініші;
3. Кепілдік талоны (егер берілген болса);
4. Тауарда зауыттық ақауы болуын растайтын құжат:
a. Мәлімделген ақауды растаумен және пайдалану ережелерін бұзушылықтардың болмауымен авторизацияланған сервис орталығының актісі;
b. Тәуелсіз сараптама бойынша қызмет көрсетуге құқығы бар ұйымның қорытындысы (лицензия нөмірінің болуы міндетті).

Қайтаруға/айырбастауға жатпайды:
Тұтынылған тиісті сападағы тауарлар (Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы ҚР Заңының 30 бап 1-тармағы).