Ваш город Алматы?

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Информация строго конфиденциальна, требуется при оплате бонусами только при восстановлении утраченной карты и для информирования Вас о специальных промо-акциях.
Бонус начисляется в момент покупки и получает статус «неактивный». «Активным» Бонус становится автоматически через 14 дней после совершения покупки.
Срок действия бонусной карты не имеет ограничения.
Все физические лица Республики Казахстан старше 18 лет.
Воспользоваться «Бонусной картой» можно в розничных магазинах Sulpak и Интернет-магазине www.sulpak.kz на территории Республики Казахстан.
1 Бонус равен 1 тенге.
Бонусы начисляются за всю покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:
  • за покупку карты «Бонусная карта»;
  • на часть чека, оплаченную подарочной картой (подарочным сертификатом) или бонусами;
  • при полной оплате бонусами;
  • за покупку контрактов мобильной связи и карт оплаты;
  • за покупку всевозможных сертификатов;
  • при оплате по безналичному расчету;
  • юридическим лицам по безналичному расчету и наличному расчету;
  • в случае, когда на товар была сделана «скидка по купону»;
  • при продаже товара по выездной торговле;
  • при продажах через оптовый отдел.
Бонусы начисляются из расчета:
  • 3,3% за наличный расчет от стоимости покупки;
  • 1% в любой вид кредитования (либо другой процент, в зависимости от акций действующих в момент совершения покупки) от стоимости покупки.
Накопленными Активными Бонусами Вы можете частично или полностью оплачивать покупки в магазине Sulpak, для этого необходимо, если карта пластиковая, предъявить ее на кассе при оплате, если карта виртуальная, сообщить кассиру номер мобильного, к которому привязан карта.
Бонусом можно оплатить все представленные в ассортименте товары, кроме Подарочных карт, услуг мобильной связи и специально отмеченных товаров.
Бонусы обменять на наличные деньги нельзя.
180 дней с момента их активации.
Специальные предложения могут быть различными: скидки, распродажи, промо-акции.
На странице сайта в разделе «Новости», также у операторов единой справочной службы по телефону 3210 или в магазинах Sulpak.
Баланс карты можно узнать на сайте в «Личном кабинете», у операторов единой справочной службы по телефону 3210, при оформлении покупки в чеке или у сотрудников магазина.
Это возможно если к Вашей бонусной карте привязан номер мобильного телефона. Сообщите номер своего телефона кассиру и после получения проверочного СМС кода вы сможете произвести оплату. Для начисления бонусов достаточно сообщить номер своего телефона.
Pin-код находится на тыльной стороне карты.

Анкетные данные можно изменить в Кабинете в разделе "Личные данные" нажав на кнопку "Изменить". Отредактировать можно все поля кроме Номера мобильного телефона и даты рождения.

Да. При повреждении или потере карты нужно прийти в один из магазинов Sulpak, сдать поврежденную карту (если она есть), приобрести новый клиентский пакет и написать заявление о переводе бонусов. В течение 14 дней баланс будет переведен на Вашу восстановленную карту.
Нет, карта является персонализированной. Её использование возможно только для лиц, заполнивших анкету при получении карты. Вы можете передавать вашим родным, близким и знакомым брелоки от Вашей Бонусной карты и вместе накапливать больше Бонусов на вашу Бонусную карту.