search-icon
Сұраныс жіберіледі. Күтіңіз . . .
Сіздің қалаңыз Алматы ма?

Қызмет көрсету орталықтары қаласында

Біз Сізге біздің өнімдеріміз бен қызметімізге қызығушылық танытқаныныз үшін алғыс айтамыз.

Біздің компанияның сервистік қызмет көрсету саласындағы саясаты өзінің тұтынушылары мен әлеуетті сатып алушыларына мұқият қарым-қатынас үлгісі бола алады. Техникалық Департаменттің мамандары сервистік желіні жетілдіру, кеңейту және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша үнемі жұмыс істейді.

Біздің компаниямыз кепілдік және кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету, аудио-, бейне-, тұрмыстық техниканы жөндеу қызметтерін жүзеге асырады.

Біздің жоғары білікті инженерлеріміз, өндіруші фирмалардың өкілдерінен үнемі білім сапасын дамытып, сіздің техникаңыздың диагностика және жөндеу жұмыстарын тез және сапалы жүргізеді.

Біздің компаниямыздың құрылымында - қосу бойынша орталықтар желісі , тұрмыстық, электрондық техниканы бүкіл Қазақстан бойынша кепілдік және кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету және жөндеу қызметтері кіреді . Сервистік орталықтар 3 мыңнан астам ш.м. алады және ай сайын 5 мыңнан астам жөндеу жұмыстарын қамтамасыз ете алады. Сервистік орталықтардың қызметкерлері - шетелдік өндіруші компаниялардың оқу орталықтарында дайындықтан өткен, жоғары білікті сертификатталған мамандар. Техниканы жөндеу үшін, тек жаңа жабдықтар мен өндіруші зауыттардан жеткізілетін бірегей жиынтықтар (қосымша бөлшектер) қолданылады.

Дүкендерде тауарды қайтару/айырбастау шарттары:

Егер тауар пайдалануда болмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, орамасы, пломбалары, жапсырмалары сақталса ("тұтынушының құқықтарын қорғау туралы"ҚР Заңының 30-бабы 1-тармағы), Sulpak Интернет-дүкені сатып алынған сәттен бастап, 14 күнтізбелік күн ішінде, тиісті сападағы тауарды айырбастауға/ қайтаруға кепілдік береді

Тиісті сападағы тауарды қайтару/айырбастау тұтынушы келесі құжаттарды ұсынған кезде жүзеге асырылады:
1. Кассалық чек немесе дүкенде сатып алынғанын растайтын құжат;
2. Сатып алушының қайтару/айырбастау себептерін көрсете отырып, дүкен директорының атына тауарды қайтаруға/айырбастауға өтініші;
3. Кепілдік талоны (егер қарастырылса).

Тиісті емес сападағы тауарды қайтару/айырбастау (ақаулы және өзінің функционалдық қасиеттерін орындауды қамтамасыз ете алмайтын тауар түсініледі) клиент келесі құжаттарды ұсынған кезде жүзеге асырылады:("тұтынушының құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 30-бабы 2-тармағы.)

1. Кассалық чек немесе дүкенде сатып алынғанын растайтын құжат;
2. Сатып алушының қайтару/айырбастау себептерін көрсете отырып, дүкен директорының атына тауарды қайтаруға/айырбастауға өтініші;
3. Кепілдік талоны (егер қарастырылса);
4. Тауарда зауыттық некенің болуын растайтын құжат:
a. Мәлімделген ақауды растаумен және пайдалану ережелерін бұзушылықтардың болмауымен авторизацияланған сервис орталығының актісі;
b. Тәуелсіз сараптама бойынша қызмет көрсетуге құқығы бар ұйымның қорытындысы (лицензия нөмірінің болуы міндетті).

Қайтаруға/айырбастауға жатпайды:
Тұтынылған тиісті сападағы тауарлар ("тұтынушының құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 30-бабы 1-тармағы).

Қызмет көрсету орталықтары өндірушілер бойынша

(жаңа бетте қызмет көрсету орталығының мекен жайы көрсетілген бет ашылады)

Oppo philips



Қызмет көрсету орталығы
ЖШС «Сервис Маг» Авторизация
Мекенжай Алматы қаласы, Сүйінбай даңғылы, 38А
Жұмыс уақыты Дүйсенбі - жұма 8:00 - 19:00
Сенбі 9:00 - 18:00
Жексенбі 10:00 - 17:00
Қызмет көрсетілетін жабдық түрлері Ұсақ тұрмыстық техника: үтіктер, ет тартқыштар, Қысқатолқынды пештер, жылытқыштар, шаңсорғыштар, блендерлер, миксерлер, шырын сыққыштар, ас үй комбайндары, қырқуға арналған машиналар, электросамауарлар, кофемашиналар.
Сандық техника: радио телефондар, ұялы телефондар, планшеттер, ноутбуктер, дербес компьютерлер, принтерлер, мониторлар, электровелосипедтер, гироскутерлер, электросамокаттар.
TV техника: LCD TV, DVD, үй кинотеатры, күшейткіштер, портативті DVD.
Ірі габаритті техника: тоңазытқыштар, мұздатқыш лар, салқындатқыштар, ыдыс жуатын машиналар, су жылытқыштар, бойлерлер, тартқыштар, кір жуғыш машиналар, электр плиталар.
Кепілдік және кепілден кейінгі мерзім ішінде техникаға қызмет көрсетуге арналған қолда бар келісімшарттар

Бирюса, Дарина, Ariston - MTS, ATT, Etalon, Garanterm, Thermex, Edisson, Coolfort, Maxwell, Winx, Vitek, Rondell, Daewoo, Epson, Gorenje, Haier, Hoover, Candy, Zerowatt, LG, Maxima, Body Kraft, Compak, Redmond, Onkyo, Braun, Delonghi, Kenwood, Philips, Oregon Scientific, Philips TPV, Philips Gibson/Woox, Polaris, Pozis, Samsung, Silver Reed, Chayka, Shunfa, Merrylock, Janome, Jaguar, Elna, Snaige, Sven, Texet, Vestel

ӨТІНІМДЕРДІ ТІРКЕУ 8 (800) 200 23 56:
Beko;

ӨТІНІМДЕРДІ ТІРКЕУ 8 (800) 200 10 02:

Dyson;

ӨТІНІМДЕРДІ ТІРКЕУ 8 (800) 100 57 31:

Stinol, Whirlpool, Hotpoint-Ariston, Indesit

ЖШС «Сервис Маг» сервис орталығына өту сызбасы

Қазақстан Республикасы, 050016/A20C7C0, қ. Алматы, Сүйінбай даңғылы, 38А

Үлкен көлемді картада SULPAK Алматы қарау