Гарантия. Сервис-центры

Гарантия.

Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомитесь с ниже приведенными условиями гарантии.

1. Наличие кассового чека является обязательным условием для осуществления гарантийного обслуживания изделия.   

2. В случае обнаружения в течении гарантийного срока в данном изделии недостатков, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель), мы обязуемся удовлетворить требования потребителя в соответствии с законом при следующих условиях:

·   Гарантийный срок на приобретенное изделие указан в кассовом чеке. В случае если гарантийный срок не указан, не указан в кассовом чеке, срок гарантии на изделие составляет от 6 до 60 месяцев со дня приобретения в зависимости от брэнда приобретаемого товара, либо 14 дней для проверки работоспособности изделия. Согласно действующему законодательству.

·   Гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В противном случае гарантийный срок составляет три месяца.

·   Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости и с учетом действующего законодательства доставки) уполномоченной сервисной компанией на дому у потребителя или в мастерской по усмотрению сервисной компании.

·   Гарантия действительна только на территории   Республики Казахстан на изделия, комплектующие и составные части, приобретенные на территории  Республики Казахстан.

·   Претензии  по качеству изделия, его комплектующих и составных частей рассматриваются только после проверки качества изделия уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи последней

соответствующего заключения.

·   В случае несвоевременного (спустя более чем один месяц) извещения о выявленных недостатках изделия, мы оставляем за собой право отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых требований (ст. 436 ГК РК).

·    В случае отсутствия гарантийного талона в комплекте с изделием гарантийный талон выдается в сервисном центре при обращении и заполняется сотрудником сервисного центра.  

·        Заполнения гарантийного талона не является обязательным условием. Гарантийный талон заполняется при необходимости в сервисном центре при обращении потребителя. Наличие печати торгующей организации на гарантийном талоне не является обязательным условием для выполнения гарантийного ремонта.   

Гарантия не распространяется:

1.       На изделия, отказы и неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, неправильной установкой, небрежным обра­щением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку), подключением к неправильному напряжению питания, несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации, или если изделие подвергалось конструктивным изменениям неуполномоченными лицами, или если удалены, не разборчивы или изменены продуктовый или серийный номера изделия.

2.       На изделия, эксплуатировавшиеся с не устраненными недостатками, либо недостатки в которых возникли вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися нашими уполномоченными сервисными компаниями.

3.       На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, в частности, насекомые (особенно, тараканы и муравьи), попадание внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей) и т.п.

4.       На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические внешние повреждения,

возникшие в процессе эксплуатации.

5.       На такие повреждения деталей, вероятность которых существенно выше обычной по характеру их эксплуатации или которые произошли в результате естественного износа (включая расходные материалы), таких как лампы, элементы питания, пылевые мешки и

фильтры и т.п., а также стеклянные, фарфоровые, матерчатые, бумажные и перемещаемые вручную пластмассовые детали.

6.       На такие виды работ как регулировка, чистка, замена расходных материалов и прочий уход за изделием, оговоренный в Инструкции по эксплуатации.

7.       Мы оставляем за собой право по единственно нашему усмотрению расширить свои обязательства перед потребителем по сравнению с требованиями закона и указанными в настоящем документе обязательствами.