Доставка

Доставка всех товаров, приобретенных в Интернет-магазине SULPAK, осуществляется собственной Службой доставки по адресу, указанному в оформленном Вами заказе по г. Алматы и области в переделах 20 км.

Условия доставки в регионы >>>

Срок и стоимость доставки

• При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (но не позднее семи дней с момента оформления заказа). Доставка осуществляется на следующий день, после оформления заказа.
• Доставка осуществляется с 10 до 20 часов.
• При заказе на сумму от 15 000 тенге в пределах административных границ г. Алматы доставка бесплатная!
• При заказе на сумму менее 15 000 тенге в пределах административных границ г. Алматы стоимость доставки составит 1 000 тенге.

• При заказе за пределы г. Алматы (удаление до 20 км) стоимость доставки будет составлять 2000 тенге.

Внимание!
Непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки по телефону 8(727) 2333 - 000 или по электронной почте eshop@sulpak.kz и договориться о переносе времени или места доставки.
В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 30 минут, после чего уезжают, оставляя Уведомление о доставке.

Повторная доставка

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя оплачивается в пределах административных границ г. Алматы в размере 1000 тенге.

Подготовка к доставке

• Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
• Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.
• Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

Передача заказа

• Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.
• Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.
• Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!
• В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
• При оплате заказа по безналичному расчету. Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также доверенность от организации-плательщика.

Оплата заказа

• Наличными сотруднику Службы доставки. Оплата производится в тенге.
• Безналичным платежом (для юридических лиц).

Комплект документов

Вместе с заказом Вы получите:

• Кассовый чек на каждый из полученных товаров
• Инструкцию
• Гарантийный талон
• Бланк доставки
• Счет, счет-фактуру и накладную для организаций.